Provozovatel

Provozovatel: Yoga Hub Café, IČO: 07053924
Adresa: Mochovská 478/40, 190 00 Praha 14 – Hloubětín
Tel.: +420 771 215 605
E-mail: info@yogahub.cz

Každý klient je povinen seznámit se s Provozním řádem studia Yoga Hub Café. Zakoupením jednorázového vstupu, kurzu, workshopu nebo kreditu potvrzuje, že se s Provozním řádem seznámil a zavazuje se jej plně respektovat a dodržovat.

II. Vstup a platby
Každý klient je povinen se při vstupu prokázat jménem, na které je veden kredit v systému, nebo si zakoupit jednorázovou lekci.
Aktuálně platný ceník služeb je dostupný na webových stránkách studia. Řádně uhrazené vstupné opravňuje klienta ke vstupu do prostor studia a k využívání jeho zařízení a služeb.

III. Provozní doba
Studio Yoga Hub Café je otevřené dle aktuálního rozvrhu uvedeného na webových stránkách www.yogahub.cz.

IV. Rezervace lekcí
Účast na lekci je možné rezervovat prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách studia.
Lekce probíhají pod vedením kvalifikovaných instruktorů. V případě událostí znemožňujících poskytnutí služeb je provozovatel oprávněn lekce zrušit a informovat o tom na webu či sociálních sítích.

V. Zrušení lekcí
Rezervovanou otevřenou lekci lze zrušit nejpozději 4 hodiny před jejím začátkem v rezervačním systému.
Pokud se lekce včas nezruší a klient se nedostaví, bude hodnota lekce odečtena z kreditu, případně bude cena lekce požadována při další návštěvě.

VI. Storno podmínky
Otevřené lekce

Zrušení nejpozději 4 hodiny před začátkem lekce v rezervačním systému. Při pozdním zrušení nebo neúčasti bude lekce účtována v plné výši.

Kurzy a workshopy

Po přihlášení je nutné zaplatit zálohu ve výši 100 %.
Rezervace je závazná po uhrazení platby.
Při zrušení více než 14 dní před začátkem kurzu/workshopu se účtuje storno poplatek 50 % z ceny.
Při zrušení méně než 14 dní před konáním akce nebo při neúčasti bez omluvy se účtuje plná výše kurzovného.
Účast je možné převést na jinou osobu.
V případě předčasného ukončení účasti klientem se platba nevrací a kurz nelze převádět.

Přihlášením v rezervačním systému klient potvrzuje souhlas se storno podmínkami.

VII. Šatny a osobní věci
Klientům jsou k dispozici úložné boxy. Po odchodu je nutné jej vyprázdnit. Provozovatel nenese odpovědnost za cennosti (doklady, peníze, šperky, elektroniku apod.).
Při ztrátě či krádeži je nutné okamžitě informovat recepci a kontaktovat Policii ČR.

VIII. Chování ve studiu
Klienti jsou povinni řídit se pokyny personálu.
Vstup do studia je povolen pouze bez obuvi, obuv se odkládá ve vstupní části.
Klient nesmí ohrozit své zdraví ani zdraví ostatních a nesmí znečišťovat prostory.

IX. Využívání zařízení
Všechny pomůcky a zařízení studia se používají na vlastní nebezpečí.
V případě dotazů ohledně vybavení se klient může obrátit na personál nebo instruktora.

X. Zdravotní stav a odpovědnost
Každý klient je plně odpovědný za svůj zdravotní stav.
Studio nenese odpovědnost za případná zranění či zdravotní potíže vzniklé během lekce.
Klient je povinen respektovat pokyny instruktora.
Při úrazu je nutné neprodleně informovat obsluhu nebo instruktora.
Lékárnička první pomoci je k dispozici na recepci.

XI. Uklízení pomůcek
Po skončení lekce je klient povinen vrátit všechny vypůjčené pomůcky na určené místo.

XII. Pořádek a bezpečnost
Klienti jsou povinni zacházet s majetkem studia šetrně, dodržovat čistotu a protipožární předpisy.
V prostorách studia je zakázáno kouřit, požívat alkohol nebo jiné omamné látky.

XIII. Náhrada škody
Klienti zodpovídají za škody způsobené porušením Provozního řádu nebo poškozením majetku studia, a to i v případě neúmyslného jednání.

XIV. Zpracování osobních údajů
Osobní údaje klientů jsou zpracovávány provozovatelem v souladu s platnými právními předpisy.
Účelem zpracování je evidence rezervací a komunikace s klienty.
Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, telefon, e-mail.
Údaje jsou uchovávány po dobu trvání účelu zpracování a nejsou poskytovány třetím stranám.
Klient má právo na přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů, stejně jako právo vznést námitku.

XV. Platební metody a reklamace
Platby lze provést:

hotově

bankovním převodem

prostřednictvím online platební brány

pomocí platného kreditu nebo permanentky.

Pokud klient již nemůže využívat služby (např. ze zdravotních důvodů), může převést svůj kredit na jinou osobu. Na základě lékařského potvrzení lze prodloužit platnost kreditu. Kredit se nevrací.

Reklamace se podávají písemně na e-mail: info@yogahub.cz.

Provozní řád studia Yoga Hub Café
Platnost od: 15.10. 2025

Pravidla pro rezervaci lekcí

Vytvářet rezervace na lekce je možné i bez přihlášení a předchozí registrace v systému. V tomto případě je však z důvodu identifikace vyžadováno vaše jméno a e-mail, na který vám přijde odkaz pomocí kterého budete moct svou rezervaci spravovat.

Počet možných rezervací na jednu konkrétní lekci (vytvořených jedním klientem) je 5 rezevací.

Náhradníci
V případě naplnění kapacity lekce je možné registrovat se jako náhradník. Tato služba je aktivní pouze v případě aktivního systém vstupů nebo kreditů. Jakmile dojde k uvolnění místa na lekci, registrovaný náhradník je v okamžiku, kdy na něj dojde řada (ve frontě na místo může čekat více náhradníků), automaticky přihlášen. Přihlášením na lekci se rezervace stává závaznou. Pokud se nechcete dopředu zavázat k účasti jako náhradník a chcete dostat pouze upozornění v případě, že se na lekci uvolní místo, přihlaste se k e-mailové notifikaci. Počítejte ale s tím, že pokud se někdo přihlásí jako náhradník, při uvolnění kapacity před vámi dostává automaticky přednost. E-mailová notifikace vám bude zaslána pouze v okamžiku, kdy ve frontě nečeká žádný další náhradník.

Při platbě je částka v kreditech blokována. Pokud se místo na lekci neuvolní, kredity jsou automaticky připsány zpět na účet klienta.

Způsoby platby

Osobně na místě
Hotově

Platební karta
Bezhotovostně platební kartou.
Online platby kartou umožňujeme prostřednictvím bezpečné a moderní platební služby Stripe.

Minimální částka pro platbu kartou je 50 Kč. U objednávek s nižší cenou není možnost platby kartou nabízena.

Převodem na účet (Kč)
Bezhotovostně na bankovní účet vedeném v CZK. – 1036531908/5500

Převodem na účet (€)
Bezhotovostně na bankovní účet vedeném v EUR. – CZ39 5500 0000 0010 3653 1908

Převodem na účet ($)
Bezhotovostně na bankovní účet vedeném v USD. – CZ39 5500 0000 0010 3653 1908

Ostatní platební metody
Kredity:

Zakoupit si kredity je možné v sekci: Permanentky

Kreditový systém

Kredity jsou předplacené jednotky, které si můžete zakoupit a následně s nimi platit za lekce.

Platnost: Kredity mají omezenou platnost. Po vypršení platnosti kredity automaticky propadají.